🏍️ Política de Atendimento, Entrega e Operação – Eco Motos
Na Eco Motos, trabalhamos para oferecer um atendimento organizado, transparente e eficiente, garantindo segurança, agilidade e qualidade na venda de peças e acessórios para motocicletas. Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra tranquila do início ao fim.
Os detalhes da operação podem variar conforme:
Tipo de produto adquirido (peças ou acessórios);
Forma de compra (loja física, online ou WhatsApp);
Forma de pagamento escolhida;
Modalidade de entrega ou retirada.
Todas as informações referentes a prazos, valores, disponibilidade e condições de entrega ou retirada são informadas no momento da compra ou confirmação do pedido.
⏱️ Os prazos informados são estimativas, podendo sofrer ajustes por fatores operacionais ou externos, sempre buscando transparência e respeito ao cliente.
📦 Modalidades de Entrega e Retirada
✔️ Retirada na Loja
Disponível conforme confirmação do pedido;
O cliente será informado quando o produto estiver disponível para retirada;
É necessário apresentar documento e comprovante da compra.
✔️ Entrega via Transportadora ou Correios
Envio realizado após confirmação do pagamento;
Prazo de entrega conforme região e modalidade escolhida;
Código de rastreamento fornecido quando disponível.
⚠️ Avisos Importantes sobre Entrega e Operação
O cliente deve conferir atentamente os dados informados no momento da compra (endereço, telefone e produto);
A Eco Motos não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como:
Problemas logísticos das transportadoras;
Condições climáticas adversas;
Greves, interdições de vias ou casos fortuitos;
Endereço informado incorretamente pelo cliente.
📌 Caso o produto retorne por erro no endereço ou ausência no local, novos custos de envio poderão ser repassados ao cliente.
📌 Informações Importantes
Os prazos e condições podem sofrer ajustes para garantir a melhor execução do atendimento;
Alterações relevantes serão comunicadas ao cliente sempre que possível;
É responsabilidade do cliente conferir todas as informações enviadas na confirmação do pedido;
Em caso de dúvidas sobre produtos, entrega, retirada ou operação, nossa equipe está à disposição para orientar.